อัปเดตล่าสุด: 2025/11/18
1. คำมั่นการรับประกัน
ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์จาก บริษัท หลวี่ชุนบานเอิน เทรดดิ้ง จำกัด เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการสินค้าที่มีคุณภาพสูงและบริการที่น่าเชื่อถือแก่ลูกค้าทุกคน นโยบายการรับประกันนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงการคุ้มครองสิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ กรุณาอ่านอย่างละเอียด
2. ระยะเวลาการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมในนโยบายนี้จะได้รับบริการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลา 7 วัน ตั้งแต่วันที่คุณลงชื่อรับสินค้า สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทที่มีระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่าง กรุณาตรวจสอบข้อมูลในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือคู่มือ
3. ขอบเขตการรับประกัน
ในกรณีใช้งานปกติ หากเกิดความผิดพลาดจากวัสดุหรือกระบวนการผลิตของตัวผลิตภัณฑ์ซึ่งทำให้เกิดข้อบกพร่องในการทำงาน จะอยู่ในขอบเขตการรับประกัน คุณสามารถรับบริการรับประกันได้ รวมถึงการซ่อมแซมฟรีหรือเปลี่ยนอะไหล่
4. ขอบเขตที่ไม่รับประกัน
สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตบริการรับประกัน อาจมีการเรียกเก็บค่าซ่อมแซมและค่าวัสดุ:
- ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง การใช้งาน การจัดเก็บ หรือการบำรุงรักษาที่ไม่ถูกต้อง
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว)
- การสึกหรอและการเสื่อมสภาพจากการใช้งานที่ไม่ปกติหรือเชิงพาณิชย์
- การแกะ การซ่อมแซม หรือการดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา
- หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์หรือหลักฐานการรับประกันถูกแก้ไขหรือสูญหาย
- การสึกหรอและตำหนิของสินค้าเกี่ยวกับรูปลักษณ์ (เช่น ของตกแต่ง เครื่องประดับบ้าน)
5. ขั้นตอนบริการหลังการขาย
หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อเราทาง:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลไปที่ service@mail.ketomira.com โดยอธิบายปัญหาของผลิตภัณฑ์ พร้อมแนบข้อมูลคำสั่งซื้อและภาพ/วีดีโอของข้อบกพร่อง
- การวินิจฉัยปัญหา: ทีมบริการลูกค้าของเราจะให้การวินิจฉัยเบื้องต้นและแนวทางแก้ไขปัญหา
- การดำเนินการหลังการขาย: หากต้องการการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าเพิ่มเติม เราจะแนะนำขั้นตอนต่อไป เนื่องจากคุณอยู่ในประเทศไทย การจัดการโลจิสติกส์ข้ามประเทศและวิธีการรับภาระค่าใช้จ่ายจะได้รับการยืนยันร่วมกันหลังจากตรวจสอบความรับผิดชอบต่อข้อบกพร่อง
6. การอัปเดตและสิทธิ์ในการตีความนโยบาย
นโยบายการรับประกันนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อ 2025/11/18 เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายตามข้อบังคับทางกฎหมายและความจำเป็นในการปรับปรุงบริการ นโยบายที่แก้ไขจะประกาศบนเว็บไซต์ ketomira โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายนี้เป็นของ บริษัท หลวี่ชุนบานเอิน เทรดดิ้ง จำกัด
ติดต่อเรา
- ชื่อบริษัท: บริษัท หลวี่ชุนบานเอิน เทรดดิ้ง จำกัด
- อีเมลบริการ: service@mail.ketomira.com
- ที่อยู่บริษัท: อาคารสำนักงานเดิมสำนักวิสาหกิจของตำบล ณ สวนดอกไม้ใจกลางเมือง ตำบลต้าซิง อำเภอลวี่ชุน จังหวัดหงเหอ ฮาหนีและยี่ แคว้นปกครองตนเอง มณฑลยูนนาน ชั้น 3 - LL545
- โทรศัพท์: 19245794204
